Hola, yo acabo de encargar Foro, aún entiendo bien cosas, me ayuda por favor.

Los dos usarios dicen que no puede entrar a Foro desde hace tiempo.
Pues, me parece que el problema era los usarios habían cambiado la dirección de e-mail.
Creo que ex-Administador le envió nuevos claves, pero no lo llegarón.

Ahora he cambiado sus dirección de e-mail, y le he enviado nuevos claves.
Pero dice que no puede entrar, y ha sarido este mensaje,
"Ha excedido el número máximo permitido de intentos de identificarse. Además de su nombre de usario y contraseña ahora también tendrá que resolver el CAPTHA de abajo."

He reenviado otra clave, pero tampoco puede entrar. Cómo hago? Una vez debe desactivar esos usarios? Y, de nuevo identificarse?
Dirección de Foro es:
http://clubdalmata.forogratis.es/index.html

Saludos

A ver.

Haz lo siguiente:

Panel de Administración--->USUARIOS Y GRUPOS--->Administrar usuarios.

Introduce el nombre del usuario y enviar.
Ahí puedes asignar nuevas contraseñas.

Una vez realizado sal del foro como Administrador e intenta entrar con el nombre y la clave del usuario en cuestión, para comprobar que todo está correcto.

Ahora sólo tienes que enviarle la clave. Después podrá cambiarla.

Saludos.

Hola de nuevo,

Si que he hecho como me has explicado, pero también sale esta mensaje:

Ha excedido el número máximo permitido de intentos de identificarse. Además de su nombre de usuario y contraseña ahora también tendrá que resolver el CAPTCHA de abajo.

Saludos

Hola,

Otro usario me ha informado que tampoco podía entrar, pero cuando he probado para comprobar, si que puede.

Pero, un usario siempre sale mismo mensaje. Pues, puedo borrar una vez este usario?
Y, haremos nueva cuenta? Pero, si una vez borrado, los mensajes antiguos también es borra?

Ya es raro lo que le pasa, y más si has hecho todo lo anterior y a ti te ocurre lo mismo desde tu ordenador.

Puedes, desde el Panel de Administración, Purgar usuarios manteniendo sus mensajes.
El usuario es eliminado como tal, pero sus mensajes permanecen.

Saludos.

Gracias,

He pulgado ese usario, y luego cómo hago para dar nueva cuenta? Ese usario una vez ha intentado a registrar, pero me ha dicho que ha salido como "Ya está registrado".

Pues, de todos modos indicame cómo registrar nuevamente, por favor.
Aún no hago núnca para registración, primero la persona hay que pedir registación?

Bueno, sigo intentado,

He hecho pulgado, y he probado registrarse, pero no puede usar mismo nombre para este usario.
Pues he hecho otro nombre y dirección de e-mail, pero tampoco puede registrar, sale "no valiado".
Hay que borrar el nombre de este usario?
Si una vez borrar, el usario mismo puede registrarse por mismo nombre?
La verdad que es muy complicado...
Me parece que con otros usarios no hay problema, pero con esta usario no hay manera...
Cómo hago? Borrar el nombre de usario total? Pero, si hay caso de tampoco acepta por registrar nuevo?

Sal como Administrador del Foro y registra una cuente en el Foro como lo haría un usuario normal, da igual el nombre y contraseña que utilices.
Después sólo tienes que pasarle los datos al usuario en cuestión y que después los cambie él desde su Panel de Control de Usuario.

No entiendo el porqué de esos problemas con este usuario en particular.
Es muy extraño.

Saludos.

Gracias por consejos.

He borrado y ahora he registrado nuevamente, creo que ya funciona.

Esperaremos unos días para darlo por solucionado.

Saludos.

Ya solucionado, gracias por tu consejo Taller de foros!

De nada, un placer.
Cierro.