Bueno pues tengo una consulta que no se si podreis darme respuesta

Tengo algun forero que cuando me contesta en el foro desde el telefono o la iPad si usa muñequitos es decir emoticonos su mensaje no sale en el foro aunque en el listado de inicio sale como contabilizado, pero al entrar en dicho hilo me dice que no hay mensajes y lo escrito desde ese telefono oiPad no aparece, repite el mensaje sin muñequitos y si aparece ¿a que se puede deber? es algo de la configuracion que tengo del foro?

edito: si usa los emoticonos del foro no hay problema el problema esta al usar los del telefono